Fragen und Antworten (FAQ)
Goldschmiede Stephanie Berger
Auf dieser Seite beantworten wir häufige Fragen rund um unsere Goldschmiede in München-Neuhausen, unsere Arbeitsweise und individuelle Schmuckanfertigungen.
Über unsere Goldschmiede
Was ist der Unterschied zwischen einem Juwelier und einer Goldschmiede?
Ein Juwelier ist in der Regel ein Händler, kein Hersteller. Juweliere verkaufen meist fertig produzierte Schmuckstücke, häufig aus maschineller Fertigung. Der Fokus liegt auf Verkauf.
Goldschmiede sind Handwerker und Hersteller von Schmuck. Sie fertigen Schmuck individuell von Hand an und können auf persönliche Wünsche eingehen. Die Ausbildung im Goldschmiedehandwerk dauert in der Regel 3,5 bis 4,5 Jahre inklusive Meisterschule. Dabei werden Materialkunde, Edelsteinkunde und handwerkliche Fertigung von Grund auf erlernt.
Wir sind eine Goldschmiede mit Meisterbetrieb.
Seit wann gibt es Ihr Atelier?
Seit 2005.
Bieten Sie Ausbildung oder Praktika an?
Nein, dafür fehlen uns leider die Kapazitäten.
Termine & Beratung
Wann sind Besuche bei Ihnen im Atelier möglich?
Besuche sind ausschließlich nach Terminvereinbarung möglich:
Dienstag & Freitag: 11:00 – 17:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten sind keine Termine möglich.
Warum brauche ich einen Termin?
Unser Atelier ist eine Werkstatt für individuelle Anfertigungen und kein Ladengeschäft.
Wir arbeiten parallel an Aufträgen, daher ist unsere Zeit für Beratungen begrenzt.
Termine ermöglichen eine ruhige, persönliche und ungestörte Beratung.
Für die verbindliche Terminreservierung & Beratung berechnen wir ein Honorar, das bei Auftragserteilung angerechnet wird.
Muss die Beratung im Atelier stattfinden?
Nein. Beratungen sind auf Wunsch auch telefonisch oder per Video möglich.
Wie kann ich mich auf den Termin vorbereiten?
Hilfreich sind:
Budget & Vorstellungen: Ein grober Preisrahmen hilft bei der Planung. Gerne dürfen Sie uns diese Informationen vorab mitteilen, damit wir einschätzen können, ob Ihre Vorstellungen mit den Möglichkeiten in unserer Werkstatt harmonieren.
Inspirationen: Fotos, Skizzen oder Beispiele.
Vorhandene Schmuckstücke: z. B. zur Größenbestimmung oder als Designreferenz.
Siegelringe: Bitte vorhandene Wappen oder Vorlagen mitbringen.
Wie viele Beratungstermine braucht man?
In der Regel reicht ein Termin. Weitere Termine sind möglich, werden jedoch separat berechnet.
Anfertigung, Leistungsspektrum & Preise
Fertigen Sie jeden Auftrag an?
Nein. Um die hohe Qualität und den korrekten Wert unserer Goldschmiedearbeit zu garantieren, haben wir uns bewusst spezialisiert. Unser Fokus liegt ganz auf:
Verlobungsringen
Trauringen
Siegelringen & Wappenschmuck
Uns ist wichtig, dass Stil und Vorstellungen unserer Kunden zu unserer Arbeitsweise passen. Wir stehen für ein zeitloses, reduziertes Design und fertigen grundsätzlich keine Kopien fremder Schmuckstücke an.
Genauere Infos über unser Angebot finden Sie auf unserer Website.
Was kosten Ringe bei Ihnen?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Jeder Ring wird individuell gefertigt. Der Preis hängt unter anderem ab von:
Material und Legierung
Größe und Design
Edelsteinen
Gravuren und Aufwand
Zusätzlich unterliegen Materialpreise Schwankungen (z. B. Gold, Diamanten). Wir erstellen einen individuellen Kostenvoranschlag nach persönlicher Beratung. Fixe Preise gibt es bei den fertigen Schmuckstücken in unserem Onlineshop.
Wie lange dauert ein Auftrag?
Unverbindliche Richtwerte zur Orientierung:
Schlichte Trauringe: ca. 5–8 Wochen
Verlobungsringe: ca. 8–12 Wochen
Siegelringe: ca. 9–16 Wochen
Die Fertigungszeit beginnt nach Eingang der Anzahlung. Die Angaben beziehen sich auf Werktage und setzen eine reibungslose Materialverfügbarkeit voraus. Zudem kann es zu verlängerten Anfertigungszeiten kommen aufgrund erhöhter Auftragslage oder Urlaubszeit.
Ist eine Anzahlung erforderlich, wenn man ein Schmuckstück anfertigen lässt?
Ja, bei individuellen Anfertigungen ist eine Anzahlung erforderlich. Da jedes Schmuckstück ein Unikat ist, fließen bereits zu Beginn wertvolle Ressourcen in Ihr Projekt. Die Anzahlung deckt den exklusiven Materialeinkauf (wie Edelmetalle und Edelsteine) sowie den Beginn der handwerklichen Design- und Entwicklungsarbeit ab. Sie dient beiden Seiten als verbindliche Sicherheit.
Wie ist das mit den Ringgrößen?
Am sichersten ist die Messung direkt bei uns im Atelier. Alternativ können Sie die Größe bei einem Juwelier messen lassen oder vorhandene Ringe ausmessen.
Bitte beachten Sie:
Finger können sich verändern (Temperatur, Tageszeit, Lebensumstände).
Nachträgliche Änderungen sind kostenpflichtig.
Nicht alle Ringe sind später anpassbar.
Bieten Sie Reparaturen oder Umarbeitungen an?
Wir haben uns auf die Neuanfertigung von Ringen und Wappenschmuck spezialisiert. Eine Ausnahme bilden ausschließlich unser selbst gefertigter Schmuck sowie – unter Vorbehalt – beschädigte Steine in Siegelringen. Für alle weiteren Anfragen fehlen uns leider die Kapazitäten.
Materialien, Gold & Edelsteine
Welche Edelmetalle verwenden Sie?
Wir verarbeiten:
Gold (585 / 750): Gelb-, Rosé-, Rot- und Weißgold
Platin (950)
Sonderlegierungen bei Eheringen: Champagnergold, Haselnussgold, 600er Platin oder Tantal
Wir verwenden überwiegend recycelte Edelmetalle von zertifizierten Lieferanten. Mehr Infos über die verschiedenen Legierungen finden Sie in unserem Blog.
Können Sie eigenes Gold oder Steine verarbeiten?
Beim Gold: Nein, wir arbeiten ausschließlich mit unseren eigenen, zertifizierten Materialien. Nur so können wir den exakten Feingehalt, die Makellosigkeit der Legierung und die kompromisslose Qualität unserer Goldschmiedearbeit garantieren.
Bei Edelsteinen: Die Verarbeitung von kundeneigenen Edelsteinen oder Diamanten ist in Ausnahmefällen und nach vorheriger Prüfung möglich. Da das Fassen von mitgebrachten Steinen jedoch ein hohes handwerkliches Risiko bergen kann, übernehmen wir hierfür grundsätzlich keine Garantie oder Haftung.
Arbeiten Sie mit Lab-Grown Diamanten?
Nein. Wir arbeiten derzeit ausschließlich mit natürlichen Diamanten und Edelsteinen. Synthetisch hergestellte (lab-grown) Steine konnten uns bisher nicht überzeugen und verarbeiten wir in unserer Goldschmiede daher nicht. Unser Fokus liegt auf natürlichen Materialien mit gewachsener Herkunft. Mehr über lab grown vs. natural finden Sie in unserm Ratgeber.
Was bedeutet ein Diamant-Zertifikat?
Ein Zertifikat (z. B. GIA, IGI) bestätigt die Qualität eines Diamanten anhand internationaler Kriterien.
Zertifikate sind vor allem bei größeren Steinen relevant.
Nicht jeder hochwertige Diamant hat ein Zertifikat; kleinere Steine werden oft ohne Zertifikat gehandelt.
Wir selbst stellen keine eigenen Zertifikate aus. Die Qualität wird transparent auf der Rechnung ausgewiesen.
Wenn ein Stein mit Zertifikat gewünscht wird, teilen Sie uns das bitte vorab mit. Diamanten ab einer bestimmten Größe und Qualität bringen meist ohnehin ein Zertifikat mit.
Pflege & Haltbarkeit
Können Edelsteine verloren gehen oder brechen?
Ja, das lässt sich nie vollständig ausschließen. Schmuck ist ein Gebrauchsgegenstand und täglichen Belastungen ausgesetzt. Daher können Steine sich lösen oder beschädigt werden. Eine regelmäßige Kontrolle wird empfohlen.
Bekommt Schmuck Gebrauchsspuren?
Ja, das ist völlig normal. Edelmetalle verändern sich durch das Tragen:
Mattierte Oberflächen werden mit der Zeit glänzender.
Glänzende Oberflächen werden etwas matter.
Das ist ein natürlicher Prozess. Wie schnell das passiert, hängt von der Tragehäufigkeit und der Pflege ab. Wertvolle Tipps zur Schmuckpflege finden Sie in unserem Blog.
Kontakt
Wie erreichen Sie uns am besten?
Am besten per E-Mail. Während laufender Beratungen oder bei Arbeiten in der Werkstatt können wir leider nicht immer ans Telefon gehen.
Schreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages zurück. In Phasen mit besonders hohem Aufkommen bitten wir um etwas Geduld. Wir bemühen uns, jede Nachricht so bald wie möglich zu beantworten.
Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter!
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und gemeinsam Ihr individuelles Schmuckstück zu gestalten.
Wenn noch weitere Fragen offen sind, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.
Ihre Goldschmiede Stephanie Berger