Fragen & Antworten

Auf dieser Seite beantworten wir häufige Fragen rund um unsere Goldschmiede in München-Neuhausen, unsere Arbeitsweise und individuelle Schmuckanfertigungen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Juwelier und einer Goldschmiede?

Ein Juwelier ist in der Regel ein Händler, kein Hersteller.

Juweliere verkaufen meist fertig produzierte Schmuckstücke, häufig aus maschineller Fertigung. Der Fokus liegt auf Beratung und Verkauf.

Goldschmiede sind Handwerker und Hersteller von Schmuck. Sie fertigen Schmuck individuell von Hand an und können auf persönliche Wünsche eingehen.

Die Ausbildung im Goldschmiedehandwerk dauert in der Regel 3,5 bis 4,5 Jahre inklusive Meisterschule. Dabei werden Materialkunde, Edelsteinkunde und handwerkliche Fertigung von Grund auf erlernt.

Wir sind eine Goldschmiede mit Meisterbetrieb.

Wann sind Besuche bei uns im Atelier möglich?

Besuche sind ausschließlich nach Terminvereinbarung möglich:

Dienstag & Freitag
11:00 – 17:00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten sind keine Termine möglich.

Warum brauche ich einen Termin?

Unser Atelier ist eine Werkstatt für individuelle Anfertigungen und kein klassisches Ladengeschäft.

Wir arbeiten parallel an Aufträgen, daher ist unsere Zeit für Beratungen begrenzt. Termine ermöglichen eine ruhige, persönliche und ungestörte Beratung.

Für die verbindliche Terminreservierung & Beratung berechnen wir ein Honorar, das bei Auftragserteilung angerechnet wird.

Wie läuft ein Beratungstermin bei uns ab?

Jeder Termin ist exklusiv für Sie reserviert.

Während der Beratung nehmen wir uns ausschließlich Zeit für Ihr Anliegen und führen keine weiteren Gespräche oder Telefonate.

Bitte beachten Sie:

Pünktliches Erscheinen ist wichtig (eng getaktete Termine)
Absagen mindestens 4 Werktage vorher (schriftlich)
bei Krankheit bitte frühzeitig melden

Auf Wunsch sind auch Telefon- oder Videoberatungen möglich.

Im Anschluss erhalten Sie ein individuellen Kostenvoranschlag per E-Mail.

Muss die Beratung im Atelier stattfinden?

Nein. Beratungen sind auch telefonisch oder per Video möglich.

Wie kann ich mich auf den Termin vorbereiten?

Hilfreich sind:

Budget & Vorstellungen

Ein grober Preisrahmen hilft bei der Planung. Gerne dürfen Sie uns diese Informationen vorab mitteilen, damit wir einschätzen können, ob Ihre Vorstellungen mit den Möglichkeiten in unserer Werkstatt harmonieren. So lassen sich Missverständnisse oder Enttäuschungen vermeiden.

Inspirationen

Fotos, Skizzen oder Beispiele

Vorhandene Schmuckstücke

z. B. zur Größenbestimmung oder als Designreferenz

Siegelringe

Bitte vorhandene Wappen oder Vorlagen mitbringen

Wie viele Beratungstermine braucht man?

In der Regel reicht ein Termin.

Weitere Termine sind möglich, werden jedoch separat berechnet.

Wie ist das mit den Ringgrößen?

Am sichersten ist die Messung direkt bei uns im Atelier.

Alternativ:

bei einem Juwelier messen lassen
oder durch das Ausmessen vorhandener Ringe

Bitte beachten Sie:

Finger können sich verändern (Temperatur, Tageszeit, Lebensumstände)
nachträgliche Änderungen sind kostenpflichtig
nicht alle Ringe sind später anpassbar

Was kosten Ringe bei Ihnen?

Das lässt sich nicht pauschal beantworten.

Jeder Ring wird individuell gefertigt. Der Preis hängt unter anderem ab von:

Material und Legierung
Größe und Design
Edelsteinen
Gravuren und Aufwand

Zusätzlich unterliegen Materialpreise Schwankungen (z. B. Gold, Diamanten).

Wir erstellen einen individuellen KVA nach persönlicher Beratung.

Fixe Preise gibt es bei den fertigen Schmuckstücken, die Sie in unserem Onlineshop finden.

Weiter Infos zur Preisgestaltung finden Sie hier .

Fertigen Sie jeden Auftrag an?

Nein. Um den hohen Wert und die Qualität unserer Goldschmiedearbeit zu garantieren, haben wir uns bewusst spezialisiert. Unser Fokus liegt ganz auf:

Verlobungsringen
Trauringen
Siegelringen & Wappenschmuck

Uns ist wichtig, dass Stil und Vorstellungen unserer Kunden zu unserer Arbeitsweise passen. Wir stehen für ein zeitloses, reduziertes Design und fertigen grundsätzlich keine Kopien fremder Schmuckstücke an.

Genauer Info's über unser Angebot finden Sie auch hier

Wie lange dauert ein Auftrag?

unverbindliche Richtwerte zur Orientierung:

schlichte Trauringe: ca. 5–8 Wochen
Verlobungsringe: ca. 8–12 Wochen
Siegelringe: ca. 9–16 Wochen

Die Fertigungszeit beginnt nach Eingang der Anzahlung.

Die Angaben beziehen sich auf Werktage und setzen eine reibungslose Materialverfügbarkeit voraus.

Ist eine Anzahlung erforderlich, wenn man ein Schmuckstück anfertigen lässt?

Ja, bei individuellen Anfertigungen ist eine Anzahlung erforderlich. Da jedes Schmuckstück ein Unikat ist, das speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wird, fließen bereits zu Beginn wertvolle Ressourcen in Ihr Projekt. Die Anzahlung deckt den exklusiven Materialeinkauf (wie Edelmetalle und Edelsteine) sowie den Beginn der handwerklichen Design- und Entwicklungsarbeit ab. Sie dient beiden Seiten als verbindliche Sicherheit.

Welche Edelmetalle verwenden Sie?

Wir verarbeiten:

Gold (585 / 750) in Gelb-, Rosé-, Rot- und Weißgold
Platin (950)
sowie Sonderlegierungen bei Eheringen (Champagnergold, Haselnussgold, 600er Platin oder Tantal)

Wir verwenden überwiegend recycelte Edelmetalle von zertifizierten Lieferanten.

Mehr Infos über die verschiedenen Legierungen auch auf unserem Blog.

Arbeiten Sie mit Lab-Grown Diamanten?

Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit natürlichen Diamanten und Edelsteinen. Synthetisch hergestellte (lab-grown) Steine verarbeiten wir in unserer Goldschmiede nicht.

Unser Fokus liegt auf klassischen, natürlichen Materialien mit gewachsener Herkunft.

Was bedeutet ein Diamant-Zertifikat?

Ein Zertifikat (z. B. GIA, IGI) bestätigt die Qualität eines Diamanten anhand internationaler Kriterien.

Wichtig:

Zertifikate sind vor allem bei größeren Steinen relevant
nicht jeder hochwertige Diamant hat ein Zertifikat
kleinere Steine werden oft ohne Zertifikat gehandelt

Wir selbst stellen keine eigenen Zertifikate aus. Die Qualität wird transparent auf der Rechnung ausgewiesen.

Wenn ein Stein mit Zertifikat der besagten Institute gewünscht wird, dann sollten Sie uns das vorab mitteilen. Wobei Diamanten ab einer bestimmten Größe und Qualität meist eh auch dann mit Zertifikat sind.

Können Sie eigenes Gold oder Steine verarbeiten?

Beim Gold: Nein, wir arbeiten ausschließlich mit unseren eigenen, zertifizierten Materialien. Nur so können wir den exakten Feingehalt, die Makellosigkeit der Legierung und die kompromisslose Qualität unserer Goldschmiedearbeit garantieren.

Bei Edelsteinen gilt: Die Verarbeitung von kundeneigenen Edelsteinen oder Diamanten ist in Ausnahmefällen und nach vorheriger Prüfung möglich. Da das Fassen von mitgebrachten Steinen jedoch ein hohes handwerkliches Risiko birgt, übernehmen wir hierfür grundsätzlich keine Garantie oder Haftung.

Können Edelsteine verloren gehen oder brechen?

Ja, das lässt sich nie vollständig ausschließen.

Schmuck ist ein Gebrauchsgegenstand und täglichen Belastungen ausgesetzt. Daher können Steine sich lösen oder beschädigt werden.

Eine regelmäßige Kontrolle wird empfohlen.

Bekommt Schmuck Gebrauchsspuren?

Ja, das ist normal.

Edelmetalle verändern sich durch das Tragen:

matt wird glänzender
glänzend wird etwas matter

Das ist ein natürlicher Prozess. Wie schnell das passiert, hängt vom Tragen und der Pflege ab.

Wertvolle Tipps zur Schmuckpflege gibt's in unserem Blog und hier gehts zur Produktsicherheitsverordnung.

Bieten Sie Reparaturen oder Umarbeitungen an?

Wir haben uns auf die Neuanfertigung von Ringen und Wappenschmuck spezialisiert.

Eine Ausnahme bilden ausschließlich unser selbst gefertigter Schmuck sowie – unter Vorbehalt – beschädigte Steine in Siegelringen.

Für alle weiteren Anfragen fehlen uns leider die Kapazitäten.

Detaillierte Informationen zu unserem Angebot finden Sie hier

Wie erreichen Sie uns am besten?

Am besten per E-Mail.

Während laufender Beratungen oder bei Arbeiten in der Werkstatt können wir leider nicht immer ans Telefon gehen.

Schreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages zurück.

In Phasen mit besonders hohem Aufkommen kann es vorkommen, dass wir nicht sofort antworten können. In solchen Fällen bitten wir um etwas Geduld. Wir bemühen uns, jede Nachricht so bald wie möglich zu beantworten.